Știm, e un motiv de bucurie atunci când un client alege să revină la SPA pentru un masaj revigorant. Însă ce-ar fi ca de această dată să achiziționeze, pe lângă acest serviciu, și un produs, precum o loțiune hidratantă sau un ulei de masaj? Văzută ca o extensie naturală a experienței SPA, vânzarea de produse complementare nu doar că sporește profitul, dar îmbogățește și experiența clientului. Descoperă în articolul de mai jos câteva sfaturi pentru a crește vânzarea de produse în SPA.
Asigură-te că angajații sunt instruiți să ofere sfaturi personalizate cu privire la produsele pe care clienții le pot achiziționa din centrul SPA. Un client informat este un client care cumpără.
O mostră gratuită face întotdeauna minuni. Dacă clientul poate vedea sau simți beneficiile produsului înainte de cumpărare, sunt șanse mai mari să facă achiziția.
Dacă un client vine pentru un masaj, de ce să nu îi sugerezi și un ulei de masaj pe care să îl poată folosi acasă? Sau dacă a rezervat un tratament facial, propune-i și un set de produse pentru îngrijirea tenului.
Creează pachete de produse care să ajute clienții să continue experiența SPA acasă. Cu cât oferta este mai atrăgătoare, cu atât vânzările vor fi mai mari.
Trimite newslettere informative, creează oferte exclusive online sau webinarii pentru a prezenta produsele și a stârni interesul clienților.
De la modul în care sunt aranjate produsele pe rafturi, la felul în care vânzătorii interacționează cu clienții, totul contează.
Un puternic stimulent pentru vânzarea de produse poate fi programul de bonusuri pentru angajați.
Ai nevoie de ținte realiste, pentru a determina dacă strategia de vânzări abordată dă roade sau nu. Astfel, stabilește ținte clare și realiste, urmărește performanța și ajustează strategia în funcție de rezultate.
Analizează vânzările și feedback-ul angajaților & al clienților pentru a ajusta oferta de produse în mod strategic.
Succesul în vânzarea de produse într-un centru SPA nu vine peste noapte. E nevoie de o strategie coerentă, angajați instruiți și o execuție impecabilă. Dar, cu aceste sfaturi, ești pe drumul cel bun spre a-ți transforma SPA-ul nu doar într-un sanctuar de relaxare, dar și într-un punct de vânzări cu un ROI impresionant.
Sunt de acord ca acest website să salveze și utilizeze datele mele personale
Tipologia clientului Spa în România poate fi destul de diversificată, reflectând tendințele globale dar și specificul local. În general, clienții pot fi împărțiți în mai
Industria wellness a cunoscut o creștere semnificativă în ultimii ani și se așteaptă să continue această tendință în viitor. Iată câteva previziuni pentru următorii 5
Vrei să ai succes în dezvoltarea business-ului SPA?
Abonează-te la newsletter-ul nostru și stai la curent cu ultimele noutăți din industria SPA. BONUS, vei primi un eBook gratuit care te va ajuta să-ți dezvolți business-ul SPA.
